FAQ Handleidingen Ticket aanmaken

Website & FTP

WordPress installeren via Installatron

In deze handleiding leest u hoe u WordPress installeert via Installatron, het beheerderswachtwoord herstelt, een website importeert, kloont en bijwerkt, en wat u kunt doen als uw WordPress-website niet meer werkt, traag is of beveiligd moet worden tegen hackers en spammers.

Inloggen op Installatron Ga naar installatron.webreus.nl en log in met dezelfde gegevens als voor het controlepaneel portaal.webreus.nl.
WordPress installeren

U kunt WordPress op twee manieren installeren:

  • Via Installatron (aanbevolen) — met dezelfde login als voor het portaal.
  • Handmatig — door de WordPress-bestanden via FTP te uploaden.
  1. 1
    Kies WordPress in de applicatieverkenner

    Klik rechtsboven op Applicatie verkenner en klik vervolgens op WordPress.

    Installatron: applicatieverkenner met WordPress
  2. 2
    Klik op “Installeer deze applicatie”

    Klik rechtsboven op Installeer deze applicatie en kies de domeinnaam waarop u WordPress wilt installeren.

    Knop Installeer deze applicatie
  3. 3
    Controleer de instellingen en klik op Installeren

    U ziet een aantal velden en opties. U hoeft hier niets te wijzigen: klikt u onderaan op Installeren, dan wordt WordPress volledig geïnstalleerd. U hoeft geen database- of FTP-gegevens in te voeren. Wel kunt u vooraf alvast instellen:

    • Automatische updates — aan te raden, omdat updates uw website beter beschermen tegen hackers.
    • Gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres voor WordPress. Deze staan los van uw inloggegevens bij WebReus. Ook kunt u hier de naam van de website opgeven.
    • Back-ups — een absolute aanrader. Gaat er onverhoopt iets mis, dan kunt u altijd een kopie van uw website terugzetten.
    Installatron: installatiewizard met domein en pad
Wachtwoord kwijt? Ook dat regelt u via Installatron: vink de website aan en klik op Bewerken (het sleutel-icoon). Zie hieronder.
Het WordPress-beheerderswachtwoord aanpassen

Op de inlogpagina van uw WordPress-site staat de link Wachtwoord vergeten. Vul het e-mailadres of de gebruikersnaam van uw WordPress-account in; WordPress stuurt u dan een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Het kan enkele minuten duren voordat u deze e-mail ontvangt.

Werkt dat niet, dan kunt u het wachtwoord ook zelf wijzigen: via Installatron, via FTP of via de database.

Optie AVia Installatron

Is WordPress via Installatron geïnstalleerd, dan kunt u het wachtwoord daar wijzigen.

  1. 1
    Open de installatie

    Vink de website aan en klik op Bewerken (het sleutel-icoon).

    Installatron: geïnstalleerde applicatie met knoppen Update, Bewerken en Klonen
  2. 2
    Vul een nieuw wachtwoord in

    U ziet nu de velden die u kunt wijzigen. Vul bij Administrator wachtwoord een nieuw wachtwoord in en sla de wijziging op.

    Installatron: velden titel, taal, gebruikersnaam en wachtwoord
Staat WordPress niet in Installatron? Dan kunt u de installatie eerst importeren. Verderop in deze handleiding leest u hoe dat werkt.
Optie BVia FTP

Eenvoudigste manier: volg de noodprocedure van WordPress op codex.wordpress.org.

Of via het bestand functions.php van uw thema:

  1. 1
    Log in via FTP

    Gebruik een FTP-programma zoals FileZilla, of de online FTP-omgeving webftp.webreus.net.

  2. 2
    Download functions.php van het actieve thema

    Dit bestand staat in de map van het thema, bijvoorbeeld /web/wp-content/themes/twentythirteen. Weet u niet welk thema actief is? Gebruik dan optie C (via de database).

    FTP: functions.php in de themamap
  3. 3
    Voeg een regel toe direct na <?php

    wp_set_password( 'nieuwwachtwoord', 1 );

    Vervang nieuwwachtwoord door een wachtwoord naar keuze; de aanhalingstekens laat u staan. De 1 staat voor de eerste gebruiker in de database. Zijn er meerdere gebruikers, kijk dan in de database welk ID bij de gewenste gebruiker hoort en pas het getal aan.

  4. 4
    Upload het bestand en log in

    Sla het bestand op, upload het naar de server en log in met het nieuwe wachtwoord.

Belangrijk Verwijder de toegevoegde regel direct weer uit functions.php en wijzig na het inloggen meteen uw wachtwoord in het WordPress-dashboard.
Optie CVia de database
  1. 1
    Open phpMyAdmin

    Ga naar de database via het controlepaneel Portaal of via uwdomeinnaam/phpmyadmin. Weet u de gebruikersnaam en het wachtwoord van de database niet? Download dan via FTP het bestand wp-config.php uit de map web en open het in een teksteditor. Daarin vindt u de databasegegevens.

    FTP: wp-config.php in de map web wp-config.php met DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD en DB_HOST
  2. 2
    Open de tabel wp_users

    Klik op de tabel wp_users; rechts ziet u alle gebruikers. Zoek de gebruiker waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen en klik op Wijzigen (het potloodje) links van de regel.

    phpMyAdmin: tabel users met de knop Wijzigen
  3. 3
    Vul het nieuwe wachtwoord in met functie MD5

    Vervang de waarde in het veld user_pass door uw nieuwe wachtwoord en kies bij Functie voor MD5.

    phpMyAdmin: user_pass met functie MD5
  4. 4
    Sla de wijziging op

    Klik op Starten (of Go). U kunt nu inloggen met de gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord. Meer informatie vindt u op codex.wordpress.org.

Mijn WordPress-website doet het niet meer

Een website stopt niet zomaar met werken: er is iets veranderd. Oorzaken kunnen divers zijn, bijvoorbeeld een hack of een update van WordPress zelf, een plugin of een thema. Met onderstaand stappenplan krijgt u de website meestal weer werkend.

Maak eerst een back-up Maak altijd eerst een back-up via Installatron of via het portaal voordat u iets aanpast.
  1. 1
    Controleer via FTP of er onlangs bestanden zijn gewijzigd

    Log in via FTP en bekijk de datums in de kolom Laatst gewijzigd. In het voorbeeld hieronder is onlangs iets gewijzigd in de map plugins, bijvoorbeeld door een update.

    FTP: map wp-content met wijzigingsdatums
  2. 2
    Schakel alle plugins tijdelijk uit

    Hernoem de map plugins naar _plugins; daarmee zijn alle plugins uitgeschakeld. Werkt de website weer? Geef de map dan weer de naam plugins en schakel de plugins één voor één uit om te achterhalen welke plugin het probleem veroorzaakt.

    FTP: inhoud van de map plugins
  3. 3
    Schakel een ander thema in via de database

    Liggen de plugins er niet aan, dan kan het thema de oorzaak zijn. Open in phpMyAdmin de tabel wp_options en zoek de regels current_theme, template en stylesheet. Vul bij template en stylesheet de naam van een ander thema in, bijvoorbeeld twentyseventeen.

    phpMyAdmin: wp_options met template en stylesheet

    Dat andere thema moet wel geïnstalleerd zijn; dat ziet u via FTP in de map wp-content/themes. Staat er geen ander thema, download er dan een van wordpress.org, pak het uit en upload het naar de map themes.

    FTP: geïnstalleerde thema's in wp-content/themes
  4. 4
    Nog steeds geen resultaat?

    Dan veroorzaakt mogelijk de WordPress-update zelf het probleem. Raadpleeg het WordPress-forum om te zien of anderen hetzelfde probleem hebben na de update; mogelijk zijn er andere handelingen nodig.

Let op WebReus kan problemen binnen WordPress helaas niet voor u oplossen. Is uw website gehackt, schakel dan iemand in die u kan helpen met het opschonen van de website.
Een website importeren in Installatron

Is WordPress (of een ander softwarepakket) al op uw domeinnaam geïnstalleerd, maar niet via Installatron? Door de installatie te importeren kunt u haar toch in Installatron beheren, back-ups maken en gegevens wijzigen. Voorwaarde is dat de website bij WebReus wordt gehost en dat het softwarepakket in Installatron beschikbaar is.

  1. 1
    Kies het softwarepakket

    Klik rechtsboven op Applicatie verkenner en kies het pakket dat u wilt importeren, bijvoorbeeld WordPress.

  2. 2
    Kies “Importeer bestaande installatie”

    Klik rechtsboven op het pijltje naast Installeer deze applicatie en kies Importeer bestaande installatie. Kies daarna links bij Van dit account op Voortzetten, als de hosting en het softwarepakket in uw eigen WebReus-account staan.

    Pijltje naast Installeer deze applicatie
  3. 3
    Geef de locatie op

    Kies bij Domein de domeinnaam waarop de software is geïnstalleerd. Staat de installatie in een submap, bijvoorbeeld test, vul die dan in bij Pad.

    Installatron: locatie met domein en pad bij importeren
  4. 4
    Klik op Importeren

    Na enkele minuten is de website geïmporteerd.

Een website klonen via Installatron

Met de optie Klonen plaatst u een kopie van een installatie op een andere locatie, bijvoorbeeld om iets te testen. Voorwaarde is dat de installatie bij WebReus actief is.

  1. 1
    Klik op Klonen

    Klik onder de bestaande installatie op Klonen.

    Installatron: knop Klonen onder de installatie
  2. 2
    Kies de bestemming

    Kies bij Domein de domeinnaam waar de kopie moet komen. Bij Pad kunt u de kopie in een submap plaatsen, bijvoorbeeld wordpress.

    Installatron: bestemming met domein en pad bij klonen
  3. 3
    Klik onderaan op Klonen

    Na enkele minuten is de kopie geplaatst.

WordPress updaten via Installatron

Met de optie Update werkt u uw website bij naar de nieuwste versie die in Installatron beschikbaar is.

  1. 1
    Klik op Update

    Selecteer de installatie die u wilt bijwerken en klik onder de installatie op Update. Wacht enkele ogenblikken.

    Installatron: knop Update onder de installatie
  2. 2
    Kies de doelversie

    Kies bij Doel versie de versie die u wilt installeren. Kies eventueel een optie voor een reservekopie.

    Installatron: huidige versie en doelversie
  3. 3
    Klik onderaan op Update

    Na enkele minuten is de update voltooid.

Uploaden, plugins of thema's installeren werkt niet meer

Meestal is in WordPress een absoluut pad ingesteld als uploadmap. Zo'n pad kan in het webcluster wisselen, waardoor de instelling soms wel en soms niet werkt.

  1. 1
    Open wp-config.php

    Download via FTP het bestand wp-config.php uit de map web.

    FTP: wp-config.php in de map web
  2. 2
    Voeg deze regel toe en upload het bestand

    define('UPLOADS','wp-content/uploads');

    wp-config.php met de regel define UPLOADS

    Daarna werken uploaden en installeren weer.

Werkt het daarna nog niet? Dan kijken wij graag een aantal webserverinstellingen voor u na. Maak een supportticket aan en gebruik het e-mailadres dat bij ons bekend is. U kunt ook uw laatste factuurnummer vermelden.
Mijn WordPress-website is traag

Om te achterhalen wat uw website vertraagt, helpt het om te weten wat er achter de schermen gebeurt bij het bezoeken van een WordPress-pagina:

  • Elke pagina heeft een uniek adres. Zodra een bezoeker dat adres opent, vraagt de browser de inhoud van die pagina op bij de server.
  • De server stuurt niet meteen iets terug, maar verzamelt eerst alle benodigde informatie.
  • Pas als dat klaar is, stuurt de server de inhoud terug: code (zoals HTML en CSS) en afbeeldingen.
  • Daarna verschijnt de pagina op het scherm van de bezoeker.

Dat verzamelen kan snel gaan, maar ook ingewikkeld zijn. Rekent een bezoeker in een webshop bijvoorbeeld drie producten af, dan moet de server niet alleen de opmaak van de pagina verzamelen, maar ook de prijzen optellen en de verzendkosten berekenen. Bij complexere websites duurt het daardoor vaak wat langer.

Meest voorkomende oorzaak De vertraging zit meestal in plugins of in het grote aantal plugins en thema's dat wordt gebruikt, vaak social-mediaplugins en sliders. Ook scripts die verbinding maken met externe servers (zoals Google Analytics of “deel”- en “like”-knoppen) kunnen de pagina vertragen. Plaats JavaScript daarom zoveel mogelijk onderaan de pagina, zodat bezoekers de belangrijkste inhoud al zien.

Zo pakt u het aan:

  1. 1
    Schakel alle plugins uit

    Doe dit in het WordPress-dashboard. Schakel daarna eventueel een standaardthema van WordPress in.

  2. 2
    Gebruik een cacheplugin

    Is de site nog steeds traag, installeer dan een cacheplugin zoals WP Caching en zet alle optimalisatie-opties aan. Een klant zag zo de score bij GTmetrix verbeteren van F naar B.

  3. 3
    Zoek uit wat de vertraging veroorzaakt

    Installeer de plugin Query Monitor, of test uw website met WebPageTest, Google PageSpeed of GTmetrix.

    Ook de ontwikkelaarstools van uw browser laten precies zien welke onderdelen traag laden: druk op F12, open het tabblad Netwerk en ververs de pagina. Springen er onderdelen uit in traagheid, dan kunt u daar verder zoeken.

Ligt het aan de webserver? Traagheid kan veel oorzaken hebben en ligt meestal niet aan de webserver. Denkt u dat dat wel zo is, dan ontvangen wij graag een onderbouwing via een supportticket. Wij verwachten dan wel dat u bovenstaande stappen al hebt doorlopen.
WordPress beveiligen

WordPress kan op veel manieren worden beveiligd tegen hackers en spammers, en dat is tegenwoordig ook echt nodig. Veel WordPress-websites hebben last van aanvallen, met traagheid of een niet-werkende website als gevolg. Hieronder onze adviezen.

HackersBeveilig /wp-admin met een serverwachtwoord

In het controlepaneel Portaal kunt u mappen beveiligen, zodat de inhoud alleen toegankelijk is met een gebruikersnaam en wachtwoord.

  1. 1
    Log in op het portaal

    Ga naar portaal.webreus.nl en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

  2. 2
    Ga naar Websites → Protected Folders

    Klik in de menubalk bovenin op Websites en daarna in het linkermenu op Protected Folders.

    Portaal: menu Web Access met Protected Folders
  3. 3
    Voeg een map toe

    Klik op Add new Folder.

    Portaal: knop Add new Folder Portaal: overzicht van beveiligde mappen
  4. 4
    Kies de website en het pad

    Kies de website waarvan u een map wilt beveiligen en vul bij Path de map in: /wp-admin. Klik op Opslaan.

    Portaal: Web Folder met website en pad
  5. 5
    Maak een gebruiker aan

    Klik in het linkermenu op Protected Folder Users en daarna op Add new Folder User.

    Portaal: knop Add new Folder User
  6. 6
    Kies de map, gebruikersnaam en wachtwoord

    Kies bij Folder de map die u wilt beveiligen en vul een gebruikersnaam en wachtwoord in. Klik op Opslaan.

    Portaal: Web folder user met gebruikersnaam en wachtwoord

    Opent u nu deze map in de browser, dan verschijnt een inlogvenster. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u hebt opgegeven.

HackersVoeg een beveiligingsvraag toe aan de inlogpagina

Installeer de plugin WP Security Questions. Bij het inloggen moet dan ook een beveiligingsvraag worden beantwoord.

WordPress-inlogpagina met beveiligingsvraag
SpammersBescherm uw contactformulier

Spam is een groeiend probleem; via een contactformulier kunnen spammers veel berichten versturen. Zo beschermt u uw formulier:

  • Contact Form 7 is de meest gebruikte formulierplugin, en spammers weten dat. Gebruik daarom de extra mogelijkheden:
    • Quiz — de bezoeker moet een eenvoudige vraag beantwoorden.
    • Minimale en maximale lengte van velden, zodat alleen serieuze berichten worden verstuurd.
    • Contact Form 7 Honeypot — voegt een onzichtbaar veld toe dat mensen niet invullen maar spambots wel, waarna het bericht wordt geblokkeerd.
    • Really Simple CAPTCHA — altijd aan te raden.
  • Akismet — standaard al in WordPress geïnstalleerd. Activeer de plugin en vraag een API-sleutel aan.
Liever als PDF? Download de WordPress-handleiding als PDF (1,2 MB).